WM真人 完美真人 APPAmazon与Best Buy电子产品销售情况和用户行为分析
现如今的科技时代,电子产品销售竞争激烈,各厂家费劲心思想要提高产品销量,因此,为了发现产品问题提高产品销量,分析产品销售情况和用户行为成为了非常关键的一步,正可谓知己知彼,百战不殆。
6.dateAdded(登录数据库时间):商品第一输入进商品数据库的时间。
9.ean(EAN码):用于描述产品条形码的编码,商品多次改变,会产生多个不同的EAN码。
26.upc(UPC码):产品UPC编码,产品发生变化可能会产生多个不同的UPC码,
(1).销售指标:统计商品销售数量,来评估商品的热度,分析高热度商品关键字,并加大供货 量。
(2).风控指标:通过顾客反馈评论,统计商品好评率,来评估商品整体的质量情况。
制造商,有2667条空值,但是都有对应的制造商编号,因此在研究有关制造商数据时,全部采用制造商编号。
颜色,有401条空值,但是发现有些颜色属性被写入到了商品名称中,可以使用分列,将颜色部分从商品名称字段中分割开来。颜色并没有在名称中的,被视为其他颜色。
评论推荐,有1391条空值,所有空值都被视作,评论人对商品推荐持中立态度。
评论价值,有1486条空值,用数字0填充,视为没有人认为该评论有价值。
评论推荐等级,有164条空值,在分析评论推荐等级时,将空值忽略,不计算在范围内。
评论者姓名中,有人姓名为日期格式或者数字,经过修改,统一修改为字符格式。有一人名字较长,为某网站地址,为了方便后续处理,将其改为ADDRESS
Logitech品牌整体市场销量最好,其次为Sony,都远远高于其他品牌销售量。
图5,可以看出购买商品的用户,对于不同品牌的推荐情况。品牌Logitech由于销售量最高,因此其推荐,不推荐以及保持中立的用户数量也相对应最高,其次为Sony,销售量虽不及Logitech,但是推荐商品的用户数量旗鼓相当。因此想知道关于推荐用户数量占整体购买用户数量的比例。
图6,可以看出推荐该商品用户数量占所有购买用户数量的比例,以及和总购买数量的关系。
其中Logitech购买总量最高,但是推荐人数占比较少,甚至只到总购买量的一半,结合图5,可以看出,比例低的原因是大量购买用户持中立态度,并没有强烈推荐该商品。而品牌Sony,虽然在销售总量不及Logitech,但是其推荐率非常高。
图7,展示各个品牌的平均推荐等级,其中Logitech购买量最大,但是评分却不是最高,甚至处于中下等的分数,而销量第二的Sony,评分有4.5,对比整整高出了0.5分。所以为什么最受欢迎的品牌评分却是很低?接下来看一下等级的分布情况
图8,认为评论有价值的人数在评分等级上的分布。发现大量认为1到3分低分评价是有价值的客户,几乎占据总用户数量的40%左右,也就是说明,Logitech产品客户满意度并不是很高,也直接导致了评分较低。
因为在评论推荐中,存在推荐,不推荐,中立三种,WM真人 完美真人 APP持中立态度的用户并不会考虑该评论是否存在价值,因此忽略这些持中立态度的客户。
图9,认为推荐评论有价值的人数占总人数的百分比和评论等级之间的关系。从图中可以看出随着商品平均等级的上升,认为推荐评论有价值的人数占比在逐渐平稳增高,因此让更多的人来浏览评论,并且进行评论可以提高评论等级。
但是,光考虑占比并不科学,因为参与评论价值的人数也很重要,因为人数过少对于比例的影响会非常大,使得结果变化很大。图10,看出参与的人增加,等级变化波动也逐渐平缓。
3.品牌销售量与顾客推荐数量呈正相关,但是对于销量最高的品牌Logitech而言,真正推荐购买的用户只占整体的50%左右,而销量第二的Sony,推荐人数比例达到80%,而且从推荐等级来看,Sony有4.5分,而Logitech只有4分,因此可以看出,Sony旗下的商品品质非常高,反观Logitech的商品,低于平均分4分的评论占据整体的40%左右,这也是其评分较低的主要原因。因此可以得到结论,Sony的商品销量不高,但是整体品质很高,可以再通过研究产品分类,来确定那种类型的商品销量火爆,从而增加Sony旗下该商品的进货量,再加大宣传力度,来提高收益,未来可期。而Logitech产品,WM真人 完美真人 APP可能因为其知名度,以及中规中矩的品质,加之一些忠实顾客,在销量上取得领先,但是如果不能及时提高产品质量,很难吸引更多新的顾客,来与其他商品抗衡。
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